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新零售是否改变你的生活

发布时间:2019-01-03 15:08:15 点击量:

  几天前,上海出现了一家无人值守的便利店。有两个入口和一个出口,商店里销售的货物和普通便利店没有什么不同。特别是,这里的消费者不必排队买单,也就是说,把它拿走。这是怎么发生的
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  这家商店使用摄像头来识别商品和捕捉消费者的动向。目前,没有便利店主要通过以下三种技术对商品进行识别。一种是条形码,它要求消费者扫描产品条形码进行支付,另一种是射频识别(RFID)技术,它要求商家在每个产品上贴上RFID标签。第三,计算机视觉技术,主要用于视觉清洗平台和智能冰箱等产品。
 
  通过这些识别技术,消费者只能在进入商店前打开小程序,打开免费的秘密支付,将密码扫入商店,离开商店后,手机将收到一条扣除信息。这种方法不仅降低了商店人力资源的成本,而且为解放人力资源为消费者提供更好的服务提供了更多的时间。
 
  在业界看来,步行在一定程度上提高了购物体验,降低了商店的人力成本。传统零售商店三分之二的员工是出纳员,劳动力总成本占总成本的20%或30%。
 
  值得一提的是,阿里巴巴最近开设了自己的酒店。酒店座落在杭州西溪花园,被称为未来酒店。那么,与传统酒店相比,未来酒店会发生什么样的颠覆性变化呢?
 
  据报道,未来酒店最重要的环节是客人在入住酒店时的信息录入,前台客人与机器之间的“信息登记”,以及随后所有的行为,如乘电梯、开门、打开空调、打开窗帘等。一系列的动作不需要人工参与,都是由系统控制的。客人到酒店吃饭,在健身房、餐厅等,不需要携带身份证,通过扫描客人的脸就可以沿途行走。当客人结账时,他们只需要在手机上操作就行了。在此之后,系统将安排附近的卫生阿姨打扫卫生。
 
  酒店从客人到出发都是空的。这是对传统酒店的颠覆。
 
  阿里巴巴专注于人工智能项目,而无人酒店对此寄予很高的期望,这是继阿里之后的无人大卖场,无人餐厅登陆后的另一个人工智能项目。
 
  新的零售业务是数据驱动的人、商品和市场的重建,来自消费者的数据。天猫的新零售平台,客户转型和营销策略总监说,我们现在正在经历一场以消费者为中心的“零售革命”。
 
  在网络时代,消费者行为的碎片化使得传统的零售模式难以维持。人工智能技术已成为近几年零售市场的“救生稻草”.无人值守的便利店、无人驾驶汽车、智能客户服务等,是人工智能与新零售产品的结合。
 
  然而,一些业内人士表示,从目前的技术和经营成果来看,没有人的店铺发展还不成熟。尽管技术继续得到优化和升级,但技术尤其有助于无人商店的登陆。同时,技术的不成熟也制约了无人商店的快速增长和复制。然而,随着移动支付、物联网、人工智能、大数据分析等技术的场景应用,新的零售技术也在不断优化和升级,这将推动人工智能商业化在未来的进一步登陆。